Главная | Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта

Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта

Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта


Следует иметь в виду, что компенсация морального вреда производится туроператором по требования туриста независимо от того, выплачена ли потребителю страховое возмещение либо им получены деньги по банковской гарантии.

Как отмечалось выше, деятельность туроператора возможна лишь при наличии у него финансового обеспечения. В качестве обеспечения выступать может банковская гарантия либо страхование ответственности туроператоров за ненадлежащее исполнение или неисполнение принятых на себя обязательств по договору предоставления туристского продукта. По договору страхования страховщиком может выступать любая страховая организация, которая зарегистрирована в России, и имеющая право заключать подобные договора страхования.

Ответственность Туроператора по договору о реализации туристского продукта Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании агентского договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Ответственность турагента или туроператора за ненадлежащее качество туристских услуг или их непредоставление возможна в заявисимости от договора, заключенного между ними.

В этом случае претензии должны предъявляться к туроператору и организации, предоставившей финансовое обеспечение. Турагент считается исполнителем по договору только в случае, если он действует от своего имени см. Таким образом, при реализации турагентом туристского продукта от своего имени турист вправе предъявить претензии к турагенту.

Список литературы

Заказчик согласен с данным условием, цена согласована сторонами в порядке ч. Все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях. Расчеты по договору производятся путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу Агента или путем безналичной оплаты на счет Агента или с использованием платежных карт, или с использованием терминалов по приему платежей в том числе через третьих лиц или путем оплаты на счет Туроператора.

Заказчик проинформирован, что передача полученных от Заказчика денежных средств может осуществляться Агентом Туроператору, напрямую, либо через иные организации в том числе посреднические компании, партнеров Агента, центры бронирования, уполномоченных агентов Туроператора и т. Агент оказывает Заказчику услугу по сбору и представлению информации о туристском продукте, обработке и сопровождению заявки — данная услуга считается оказанной с момента получения Заказчиком информации о туристском продукте.

Факт получения Заказчиком информации о туристском продукте и оказания услуги подтверждается подписью Заказчика в договоре и в Приложениях к нему при их наличии. Данная услуга подлежит оплате только в случае отказа Заказчика от Исполнения договора, цена услуги в этом случае составляет она тысяча рублей.

Удивительно, но факт! Исполнитель туроператор или турагент в соответствии с п.

В случае исполнения договора и совершения туристами путешествия стоимость услуги не взимается. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до даты окончания путешествия. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

Договор с туроператором о реализации туристского продукта

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. При изменении или расторжении договора по указанным основаниям применяются последствия, предусмотренные п.

Каждая их сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране месте временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу.

Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране месте временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Удивительно, но факт! Именно он выступает точкой концентрации требований туристов, в связи с чем закон выдвигает особые требования о финансовом обеспечении деятельности туроператоров в виде страхования или банковской гарантии.

При расторжении до начала путешествия договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране месте временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

В случае изменения или расторжения договора и или отказа Заказчика от исполнения договора и или отказа Заказчика от услуг, а также в случаях невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик обязан оплатить расходы по исполнению договора. Заказчик при заключении договора проинформирован о возможном приблизительном размере расходов в зависимости от сроков отказа от совершения поездки, а также о том, что конкретный размер расходов устанавливается в каждом конкретном случае и не может быть определен заранее.

Заказчик проинформирован о том, что чартерные билеты, и некоторые категории регулярных билетов приобретаются по тарифу, не предусматривающему возврат стоимости билета при отказе от совершения путешествия, а также о том, что в некоторых случаях размер фактически понесенных расходов в ряде случаев может составлять значительную часть от общей цены туристского продукта или достигать полной стоимости туристского продукта.

В случае отказа Заказчика от исполнения договора Агентство представляет Заказчику информацию о расходах согласно информации, полученной от Туроператора. Несвоевременная или неполная оплата Заказчиком денежных средств по договору, непредставление истребуемых документов, необходимых для исполнения договора, невозможность оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком своих обязанностей и или нарушением Заказчиком условий договора в том числе — в связи с неисполнением Заказчиком обязанностей по представлению информации об обстоятельствах, препятствующих совершению поездки рассматриваются сторонами как невозможность исполнения по вине Заказчика с применением последствий ч.

Туристическая компания «САН-ТУР»

Любые изменения и дополнения к договору действительны, если они совершены в письменной форме на бумажном носителе или совершены в иных формах, не запрещенных действующим законодательством РФ. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора с учетом предложенных Агентом и или Туроператором изменений может быть приравнено Агентом и или Туроператором к совершению изменений в письменной форме в порядке, установленном законодательством РФ.

Туроператор и Агент самостоятельно отвечают перед Заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего договора. Постановлением Правительства РФ от Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и или других услуг по договору о реализации туристского продукта.

Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом туроператором ст. С целью формирования комплексного турпродукта туроператор заключает договоры с отелями, перевозчиками, гидами-экскурсоводами, страховыми компаниями. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером тот, кто предоставляет франшизу и франчайзи тот, кто её получает.

Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж.

Удивительно, но факт! При невозможности оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком указанных выше обязательств услуги считаются не оказанными по вине Заказчика с применением положений ч.

Эти требования могут быть как очень простыми например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли , так и жёсткими например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала. Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга: Предметом данного договора является туристический продукт, то есть комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и или других услуг.

К существенным условиям данного договора относятся: Автор считает необходимым предусмотреть в Законе об организации туристической деятельности в РФ правило об изменении цены договора, изложив его в следующей редакции: Особую актуальность в настоящее время представляет проблема разрешения таких проблем туриста, как кража денег и вещей в отелях, предъявление постояльцам счетов за неоказанные им услуги, получение туристами травм от третьих лиц при занятиях экстремальными видами спорта, компенсация ущерба вследствие несчастных случаев и др.

В данных ситуациях туристу необходима юридическая помощь, получить которую не всегда представляется возможным в стране месте временного пребывания. В связи с этим была создана неправительственная организация "Защита прав граждан и туристских организаций "Турзащита", в обязанности которой входит защита прав и интересов российских туристов, находящихся за рубежом.

Защита осуществляется путем предоставления консультаций по правовым вопросам, а также непосредственного выезда юриста. На наш взгляд, данное нововведение положительно отражается на качестве отдыха туристов, но данному вопросу следует уделять более пристальное внимание.

Целесообразным представляется постоянное присутствие квалифицированных юристов в местах отдыха граждан. Юрист, по нашему мнению, должен являться также представителем туристской организации, с которой заключен договор возмездного оказания туристских услуг, владеть языком страны места, региона , в которой осуществляется защита туристов, и национальным законодательством.

Отказ может быть совершен до начала оказания услуги, а также в процессе ее оказания.

ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА № ___

Следует учитывать, что именно потребитель должен доказать факт отказа от исполнения договора и время, когда информация об этом стала известна либо должна была стать известна турагенту либо туроператору. Например, устный отказ от исполнения договора может быть подтвержден свидетельскими показаниями.

Удивительно, но факт! Совершение Заказчиком действий по исполнению договора с учетом предложенных Агентом и или Туроператором изменений может быть приравнено Агентом и или Туроператором к совершению изменений в письменной форме в порядке, установленном законодательством РФ.

В последней ситуации с учетом обстоятельств дела этот момент может быть иным. Для подтверждения отказа турагент и туроператор вправе предложить потребителю оформить его в письменной форме. Отказ потребителя оформить свое заявление в письменном виде с учетом обстоятельств дела может свидетельствовать о том, что исполнителю услуги не предоставлены достоверные сведения об отказе от исполнения договора.

Дата, с которой исполнителю услуги стало достоверно известно об отказе потребителя от исполнения договора, подлежит установлению по каждому спору, поскольку необходима для расчета фактических расходов исполнителя услуги.

Удивительно, но факт! Туроператор сообщает Агенту о возможности оказания услуг по формированию туристского продукта, бронированию и оплате входящих в туристский продукт услуг.

В судебной практике имеют место неточности у истцов в применении правил о форме отказа от исполнения договора. Решением Ленинского районного суда г. Владимира от 7 февраля года в удовлетворении иска потребителя о взыскании части стоимости туристического обслуживания в связи с отказом от исполнения договора по состоянию здоровья потребителя было отказано по причине нарушения письменной формы отказа.



Читайте также:

  • Статус военнослужащих с изменениями на сегодняшний
  • Что становится с квартирами не выплаченными ипотекой